GARANTIEBELEID

30 DAGEN GARANTIE

Alle sieraden van MASSORO vallen onder een garantie van 30 dagen vanaf de aankoopdatum.

Binnen deze periode ben je gedekt voor de volgende gebreken:

• Productiefouten

• Gebroken kettingen, sluitingen of schakels

• Structurele schade bij normaal gebruik

• Zichtbare onvolkomenheden die de kwaliteit of functionaliteit van het sieraad beïnvloeden

Wanneer je aanspraak maakt op garantie, kunnen we naar eigen beoordeling een vervangend product, reparatie of shoptegoed aanbieden.

Houd er rekening mee dat verloren of gestolen sieraden niet onder de garantie vallen.

LEVENSLANGE GARANTIE

Een selectie van MASSORO-sieraden valt onder onze levenslange garantie tegen verkleuring en aanslag.

Wanneer een sieraad dat onder deze garantie valt zijn oorspronkelijke kleur verliest of duidelijk verkleurt, kom je mogelijk in aanmerking voor een eenmalige vervanging of shoptegoed.

De levenslange garantie geldt uitsluitend voor producten waarbij deze garantie specifiek op de productpagina wordt vermeld.

Wil je aanspraak maken op de garantie? Neem dan contact met ons op en vermeld je bestelgegevens en een omschrijving van het probleem. Om je aanvraag goed te kunnen beoordelen, kunnen we je vragen om foto's van het betreffende sieraad.

BELANGRIJKE INFORMATIE

Onze garantie geldt niet voor:

• Verloren of gestolen sieraden

• Opzettelijke of onopzettelijke schade

• Schade door verkeerd gebruik of onjuist onderhoud

• Schade door aanpassingen of reparaties door derden

• Normale gebruikssporen en slijtage

• Producten die zijn gekocht bij niet-erkende verkopers

De garantie is uitsluitend geldig voor originele MASSORO-producten die rechtstreeks zijn gekocht via www.studiomassoro.com of bij een erkend verkooppunt van MASSORO.

MASSORO behoudt zich het recht voor om iedere garantieaanvraag afzonderlijk te beoordelen en de meest passende oplossing te bepalen.